Novi sajt „Beogradskih elektrane“– unapređene usluge za korisnike

U želji da unaprede komunikaciju sa korisnicima i da informacije koje potrošačima mogu biti potrebne učine što dostupnijim „Beogradske elektrane” su izradile novu veb prezentaciju preduzeća.

Svim korisnicima usluga JKP „Beogradske elektrane“, kao i svim zainteresovanima, dostupna je nova, unapređena verzija sajta koja će da im omogući lakši i funkcionalniji pristup informacijama i uslugama preduzeća.

Osim najnovijih informacija u vezi za trenutnim kvarovima, planiranim radovima na toplovodnoj mreži i saopštenja o aktuelnim dešavanjima u preduzeću, najvažnija novina odnosi se na korisničke usluge.

Naime, na veb adresi www.beoelektrane.rs vlasnici stambenih i poslovnih prostora će putem onlajn formulara na Portalu za korisnike moći da prijave kvarove na instalacijama za grejanje, upute reklamacije na račun, kao i žalbe i zahteve na određene usluge preduzeća. Takođe, korisnicima će uskoro biti omogućen i uvid u stanje računa. Sada je omogućeno da sa jednog mesta mogu da budu preuzeti svi formulari i obrasci potrebni za pokretanje bilo koje procedure iz domena rada preduzeća.

Posetiocima sajta će biti dostupni obrasci i procedure za priključenja na daljinski sistem grejanja, isključenja sa sistema, kao i prelazak na naplatu prema potrošnji.

U okviru Korisničkog servisa naznačen je cenovnik usluga, kao i odgovori na najčešća pitanja koja se odnose na rad i usluge preduzeća.

Portal je prilagođen svim vrstama uređaja. JKP „Beogradske elektrane“ će i ubuduće nastaviti da unapređuju rad, kvalitet usluga i odnos sa korisnicima.